Política
Qualidade
Missão
Associação Desportiva Vladimir Vanja Grbić
A missão da Associação Desportiva Vladimir Vanja Grbić é prestar serviços no campo das atividades desportivas, que cumpram os requisitos dos utilizadores e os requisitos das regulamentações relevantes.
Para desenvolver e melhorar constantemente a qualidade dos nossos serviços e compreender e responder às necessidades e expectativas dos nossos clientes e de todas as partes interessadas, bem como para nos tornarmos parceiros de confiança, decidimos estabelecer um sistema de gestão de qualidade eficaz e eficiente, de acordo com a norma ISO 9001:2019.
01
A Associação Desportiva Vladimir Vanja Grbić tem como objetivo:
- Garantir a qualidade dos produtos e serviços aos seus clientes nos mercados doméstico e estrangeiro, fornecendo e disponibilizando uma vasta gama de produtos a preços competitivos, através de entregas rápidas e regulares, pontualidade e fiabilidade, confiando na competência e profissionalismo dos colaboradores, criando valor acrescentado para os utilizadores, colaboradores e a sociedade;
- Assegurar e manter permanentemente o seu lugar entre as principais empresas no campo do desporto na Sérvia;
- Está constantemente a aumentar a sua quota de mercado nos quais presta os seus serviços, construindo uma vasta rede e estabelecendo cooperação com parceiros comerciais existentes e conectando-se com todas as partes interessadas.
Alcançaremos o nosso objetivo através da melhoria contínua do sistema, de acordo com os regulamentos legais, requisitos de gestão, implementação e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2019, que inclui:
- Identificar e gerir processos que contribuam para a satisfação do cliente e implementar medidas para aumentar a satisfação do cliente e de todas as partes interessadas;
- Afirmar a liderança como um dos princípios da liderança;
- Participação ativa dos trabalhadores no planeamento, implementação e avaliação de atividades nos processos de realização da produção, distribuição e serviços através de formação e formação profissional, estimulação da criatividade, iniciativa e responsabilidade no trabalho;
- Gestão de processos e recursos para a implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade;
- Identificar riscos para as operações da empresa e implementar ações proativas para reduzir o seu impacto na empresa;
- Modernização contínua dos serviços e melhoria das condições de trabalho, investimento na formação de colaboradores, aumento da consciencialização e aumento do conhecimento e competências;
- Preservar o conhecimento da empresa e fomentar as relações interpessoais.
Diretor da Associação Desportiva Vladimir Vanja Grbić
