Politica
Qualità
Missione
Associazione Sportiva Vladimir Vanja Grbić
La missione dell'Associazione Sportiva Vladimir Vanja Grbić è fornire servizi nel campo delle attività sportive, che soddisfino le esigenze degli utenti e le normative pertinenti.
Per sviluppare e migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi e comprendere e soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti e di tutte le parti interessate, nonché per diventare un partner di fiducia, abbiamo deciso di istituire un sistema di gestione della qualità efficace ed efficiente in conformità con la norma ISO 9001:2019.
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L'Associazione Sportiva Vladimir Vanja Grbić mira a:
- Garantire la qualità dei prodotti e dei servizi ai propri clienti nei mercati nazionali e esteri, fornendo e disponendo una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi, attraverso consegne rapide e regolari, puntualità e affidabilità, affidandosi alla competenza e professionalità dei dipendenti, creando valore aggiunto per utenti, dipendenti e società;
- Garantire e mantenere permanentemente il proprio posto tra le principali aziende nel campo delle attività sportive in Serbia;
- Sta costantemente aumentando la sua quota di mercato in cui offre i suoi servizi, costruendo una vasta rete e stabilendo cooperazione con i partner commerciali esistenti e connettendosi con tutti gli stakeholder.
Raggiungeremo il nostro obiettivo migliorando continuamente il sistema in conformità con le normative legali, i requisiti gestionali, l'implementazione e il miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità in conformità con i requisiti della norma ISO 9001:2019, che include:
- Identificare e gestire processi che contribuiscono alla soddisfazione del cliente e implementare misure per aumentare la soddisfazione del cliente e di tutti gli stakeholder;
- Affermare la leadership come uno dei principi della leadership;
- Partecipazione attiva dei dipendenti nella pianificazione, implementazione e valutazione delle attività nei processi di realizzazione della produzione, distribuzione e servizi attraverso formazione e formazione professionale, stimolazione della creatività, iniziativa e responsabilità nel lavoro;
- Gestione dei processi e delle risorse per l'implementazione, la manutenzione e il miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità;
- Identificare i rischi per le operazioni dell'azienda e implementare azioni proattive per ridurne l'impatto sull'azienda;
- Modernizzazione continua dei servizi e miglioramento delle condizioni di lavoro, investimenti nella formazione dei dipendenti, aumento della consapevolezza e aumento di conoscenze e competenze;
- Preservare le conoscenze dell'azienda e coltivare le relazioni interpersonali.
Direttore dell'Associazione Sportiva Vladimir Vanja Grbić
