Política
Calidad
Misión
Asociación Deportiva Vladimir Vanja Grbić
La misión de la Asociación Deportiva Vladimir Vanja Grbić es ofrecer servicios en el ámbito de las actividades deportivas que cumplan con los requisitos de los usuarios y los requisitos de la normativa correspondiente.
Para desarrollar y mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios y comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y de todas las partes interesadas, así como para convertirnos en socios de confianza, hemos decidido establecer un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente conforme a la norma ISO 9001:2019.
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La Asociación Deportiva Vladimir Vanja Grbić tiene como objetivo:
- Garantizar la calidad de los productos y servicios a sus clientes tanto en los mercados nacionales como extranjeros, proporcionando y disponiendo de una amplia gama de productos a precios competitivos, mediante entregas rápidas y regulares, puntualidad y fiabilidad, confiando en la competencia y profesionalidad de los empleados, creando valor añadido para usuarios, empleados y sociedad;
- Asegurar y mantener permanentemente su lugar entre las principales empresas en el ámbito deportivo en Serbia;
- Está aumentando constantemente su cuota de mercado en la que ofrece sus servicios construyendo una amplia red y estableciendo cooperación con socios comerciales existentes y conectándose con todas las partes interesadas.
Alcanzaremos nuestro objetivo mediante la mejora continua del sistema conforme a la normativa legal, los requisitos de gestión, la implementación y mejora continua del sistema de gestión de calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2019, que incluye:
- Identificar y gestionar procesos que contribuyan a la satisfacción del cliente e implementar medidas para aumentar la satisfacción del cliente y de todos los interesados;
- Afirmar el liderazgo como uno de los principios del liderazgo;
- Participación activa de los empleados en la planificación, implementación y evaluación de actividades en los procesos de realización de la producción, distribución y servicios mediante formación y formación profesional, estimulación de la creatividad, iniciativa y responsabilidad en el trabajo;
- Gestión de procesos y recursos para la implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad;
- Identificar riesgos para las operaciones de la empresa e implementar acciones proactivas para reducir su impacto en la empresa;
- Modernización continua de los servicios y mejora de las condiciones laborales, inversión en la formación de empleados, aumento de la concienciación y aumento de conocimientos y competencias;
- Preservar el conocimiento de la empresa y fomentar las relaciones interpersonales.
Director de la Asociación Deportiva Vladimir Vanja Grbić