Polityka
Jakość
Misja
Stowarzyszenie Sportowe Vladimir Vanja Grbić
Misją Stowarzyszenia Sportowego Vladimir Vanja Grbić jest świadczenie usług w dziedzinie sportu, które spełniają wymagania użytkowników oraz odpowiednie regulacje.
Aby stale rozwijać i poprawiać jakość naszych usług oraz rozumieć i spełniać potrzeby i oczekiwania naszych klientów i wszystkich zainteresowanych stron, a także stać się zaufanym partnerem, zdecydowaliśmy się wdrożyć skuteczny i wydajny system zarządzania jakością zgodnie ze standardem ISO 9001:2019.
01
Stowarzyszenie Sportowe im. Vladimira Vanja Grbića dąży do:
- Zapewnienie jakości produktów i usług klientom na rynkach krajowych i zagranicznych, poprzez dostarczanie i dostępność szerokiego asortymentu produktów w konkurencyjnych cenach, poprzez szybkie i regularne dostawy, punktualność i niezawodność, polegając na kompetencjach i profesjonalizmie pracowników, tworząc wartość dodaną dla użytkowników, pracowników i społeczeństwa;
- Zabezpieczyć i trwale utrzymać swoje miejsce wśród czołowych firm w dziedzinie sportów w Serbii;
- Stale zwiększa swój udział w rynku, w którym świadczy swoje usługi, budując szeroką sieć kontaktów oraz nawiązując współpracę z obecnymi partnerami biznesowymi i nawiązując kontakt ze wszystkimi interesariuszami.
Osiągniemy nasz cel poprzez ciągłe doskonalenie systemu zgodnie z przepisami prawnymi, wymogami zarządczymi, wdrażaniem oraz ciągłym doskonaleniem systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2019, która obejmuje:
- Identyfikacja i zarządzanie procesami przyczyniającymi się do satysfakcji klientów oraz wdrażanie działań zwiększających satysfakcję klientów i wszystkich interesariuszy;
- Potwierdzanie przywództwa jako jednej z zasad przywództwa;
- Aktywny udział pracowników w planowaniu, wdrażaniu i ocenie działań związanych z realizacją produkcji, dystrybucji i usług poprzez szkolenia zawodowe i szkolenia, pobudzanie kreatywności, inicjatywy i odpowiedzialności w pracy;
- Zarządzanie procesami i zasobami w celu wdrażania, utrzymania i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością;
- Identyfikacja ryzyk dla działalności firmy i wdrażanie proaktywnych działań mających na celu ograniczenie ich wpływu na firmę;
- Ciągła modernizacja usług i poprawa warunków pracy, inwestycje w szkolenia pracowników, podnoszenie świadomości oraz zwiększanie wiedzy i kompetencji;
- Zachowanie wiedzy firmy i pielęgnowanie relacji międzyludzkich.
Dyrektor Związku Sportowego Vladimir Vanja Grbić
