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スポーツ協会 ウラジミール・ヴァンヤ・グルビッチ
ウラジミール・ヴァンヤ・グルビッチスポーツ協会の使命は、利用者の要件および関連規則の要件を満たすスポーツ活動分野でのサービスを提供することです。
サービスの質を絶えず発展・向上させ、お客様や関係者全員のニーズや期待を理解し、それに応え、信頼できるパートナーとなるために、ISO 9001:2019規格に準拠した効果的かつ効率的な品質管理システムを確立することを決定しました。
01
ウラジミール・ヴァンヤ・グルビッチスポーツ協会の目的は以下の通りです:
- 国内外の顧客に製品・サービスの品質を確保し、迅速かつ定期的な配送、時間厳守と信頼性を通じて、従業員の能力とプロ意識に基づき、利用者、従業員、社会に付加価値を創出します。
- セルビアのスポーツ活動分野でのリーディング企業の一員としての地位を確立し、恒久的に維持すること。
- 同社は広範なネットワークを構築し、既存のビジネスパートナーとの協力関係を築き、すべての関係者とつながることで、サービスを提供する市場シェアを絶えず拡大しています。
02
私たちは、法的規制、管理要件、ISO 9001:2019規格の要件に従った品質管理システムの実装および継続的改善を通じてシステムの継続的な改善を通じて目標を達成します。その要件には以下が含まれます:
- 顧客満足に寄与するプロセスの特定と管理、顧客満足度およびすべての関係者を向上させるための施策の実施;
- リーダーシップをリーダーシップの原則の一つとして肯定すること;
- 生産、流通、サービスの実現プロセスにおける活動の計画、実施、評価に積極的に参加し、専門的な研修と研修、創造性、主体性、責任感の刺激を通じること;
- 品質管理システムの実施、維持、継続的改善のためのプロセスおよびリソース管理;
- 企業の業務リスクを特定し、その影響を軽減するための積極的な対策を実施すること;
- サービスの継続的な近代化と労働条件の改善、従業員研修への投資、意識向上および知識・能力の向上;
- 会社の知識を守り、人間関係を育むこと。
スポーツ協会ディレクター ウラジーミル・ヴァンヤ・グルビッチ
