Politik
Qualität
Mission
Sportverband Vladimir Vanja Grbić
Die Mission des Sportverbands Vladimir Vanja Grbić ist es, Dienstleistungen im Bereich der Sportaktivitäten anzubieten, die den Anforderungen der Nutzer und den entsprechenden Vorschriften entsprechen.
Um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern sowie die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und aller Interessenten zu verstehen und zu erfüllen sowie ein vertrauenswürdiger Partner zu werden, haben wir beschlossen, ein effektives und effizientes Qualitätsmanagementsystem gemäß der ISO 9001:2019-Norm einzurichten.
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Der Sportverband Vladimir Vanja Grbić hat sich zum Ziel gesetzt:
- Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen für seine Kunden auf dem inländischen und ausländischen Markt sicherzustellen, indem eine breite Palette von Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen bereitgestellt und verfügbar ist, durch schnelle und regelmäßige Lieferungen, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, unter Berücksichtigung der Kompetenz und Professionalität der Mitarbeiter und die Schaffung eines Mehrwerts für Nutzer, Mitarbeiter und die Gesellschaft;
- Seinen Platz unter den führenden Unternehmen im Bereich Sportaktivitäten Serbiens sichern und dauerhaft bewahren;
- Es erhöht ständig seinen Marktanteil, indem es seine Dienstleistungen anbietet, indem es ein breites Netzwerk aufbaut, die Zusammenarbeit mit bestehenden Geschäftspartnern aufbaut und mit allen Interessengruppen in Kontakt tritt.
Wir werden unser Ziel erreichen, indem wir das System kontinuierlich gemäß den gesetzlichen Vorschriften, Managementanforderungen und die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems gemäß den Anforderungen des ISO 9001:2019-Standards erreichen, der Folgendes umfasst:
- Identifikation und Verwaltung von Prozessen, die zur Kundenzufriedenheit beitragen, sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und aller Stakeholder;
- Führung als eines der Prinzipien der Führung zu bekräftigen;
- Die aktive Beteiligung der Mitarbeiter an der Planung, Umsetzung und Bewertung von Aktivitäten in den Prozessen der Umsetzung von Produktion, Verteilung und Dienstleistungen durch berufliche Schulungen und Schulungen, Förderung von Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein in der Arbeit;
- Prozess- und Ressourcenmanagement für die Implementierung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems;
- Identifizierung von Risiken für die Unternehmensaktivitäten und Umsetzung proaktiver Maßnahmen zur Verringerung ihrer Auswirkungen auf das Unternehmen;
- Kontinuierliche Modernisierung der Dienstleistungen und Verbesserung der Arbeitsbedingungen, Investitionen in die Mitarbeiterschulung, Sensibilisierung sowie Erweiterung von Wissen und Kompetenzen;
- Das Wissen des Unternehmens zu bewahren und zwischenmenschliche Beziehungen zu pflegen.
Direktor des Sportverbands Vladimir Vanja Grbić
